Como parte del plan de acción de la secretaría departamental de Salud, en cumplimiento de la Resolución 2063 Política Pública de Participación Social en Salud, se encuentra la promoción del uso adecuado de las TIC. Por esta razón, desde esas directrices se crean capacitaciones en el manejo básico de las tecnologías orientadas a salud.
Las Capacitaciones Básicas TIC con énfasis en Salud, realizadas por la secretaría, en coordinación con secretaría TIC departamental, están diseñadas para funcionarios y usuarios del sector Salud; la primera se llevó a cabo de manera virtual y en este segundo nivel, realizado del 25 al 28 de octubre, se capacita a los funcionarios durante los primeros dos días, para que sean ellos quienes posteriormente capaciten a los usuarios de sus entidades durante los siguientes días del curso.
“El propósito de estas capacitaciones es acercar a los usuarios con las instituciones de salud, mejorar la comunicación en ambas vías para que tanto las instituciones como los usuarios puedan comunicarse entre ellos; por ejemplo, que los usuarios puedan interponer un PQR, solicitar información sobre el sistema y otros procesos que le permitan entablar contacto y realizar trámites con la institución sin tener que desplazarse hasta el lugar”, aseguró Luz Marina Grajales López, Referente de Participación Social de la secretaría de Salud.
Los temas que se desarrollarán en este segundo nivel son, entre otros, correo electrónico, tipos de correos, la creación del correo electrónico y su utilización, también se desarrollan temas como el ingreso a las páginas web de las instituciones de Salud, de la Gobernación y cómo interponer un PQRSD (Petición, Queja, Reclamo, Solicitud y Denuncia) ante la Superintendencia Nacional de Salud. Además, se trabaja el aplicativo de Mi Vacuna desde el proceso, agendamiento y certificados de vacunación.
