Gracias al trabajo mancomunado de las secretarías de Salud del Quindío y Armenia, y el Ministerio de Salud y Protección Social, la capital quindiana tendrá uno de los mejores Servicios de Emergencias Médicas, SEM, del Eje Cafetero, según lo afirmó Germán González Echeverry, funcionario de la Oficina de Gestión Territorial, Emergencias y Desastres: “La relación del departamento con el municipio de Armenia es el éxito más grande que va a tener el SEM de ustedes, verán el salto cualitativo y de oportunidad con el trabajo cooperativo entre los dos entes, el departamental y el municipal”.  

César Augusto Rincón Zuluaga, secretario de Salud del Quindío destacó la articulación con la secretaría de Salud de Armenia y con los demás municipios del departamento. “Nosotros vamos a buscar la integración de los SEM municipales con el SEM departamental, y eso va de la mano con la retoma que está haciendo la Secretaría de Salud del Centro Regulador de Urgencias y Emergencias. Vamos a adicionarle el tercer componente, que es la regulación de las ambulancias en Armenia y luego en todo el Quindío, también trabajado en coordinación con la secretaría municipal."

El alcalde de Armenia, Carlos Mario Álvarez Morales, manifestó su satisfacción por el proyecto, puesto que permitirá mejorar la prestación del servicio a los usuarios del sistema de salud: “Con todo el apoyo del Ministerio de Salud y con la coordinación de las secretarías de salud y el apoyo de las entidades que hacen parte del manejo de las emergencias, vamos a acabar con el denominado paseo de la muerte, que viola el sagrado Derecho a la Vida, porque el sistema de emergencias médicas permite clasificar a los pacientes de acuerdo al traumatismo o la vulnerabilidad, y acabar con la guerra del centavo de algunas empresas de ambulancias”

En la actualidad, la Secretaría de Salud del Quindío ejecuta un proyecto por $32 millones para adecuar el nuevo CRUE, en el mismo lugar que estuvo en el año 2012. Además, hay disponibles $800 millones para la parte tecnológica y el recurso humano de dicho centro.

Para la modernización del CRUE, el Ministerio de Salud y Protección Salud evaluó la tecnología en comunicaciones existente y confirmó que  se puede utilizar el 40% de los equipos, como antenas y radios, lo que disminuye los costos de su implementación y así fortalecer el recurso humano.