El Hospital Mental de Filandia, comprometido con su plan de desarrollo orientado a la salud mental de los quindianos, y con el firme propósito de humanizar la atención, ha puesto en marcha un innovador plan de choque con el objetivo de eliminar las filas y mejorar la experiencia de los pacientes. Los días 15 de cada mes, el hospital abre sus puertas desde las 4:30 a. m. para asegurar una atención más eficiente y personalizada, con el fin de reducir el tiempo de espera, optimizando el servicio.

Juan Carlos Patiño, gerente de la entidad, destaca que esta medida ha tenido un impacto positivo significativo en el área de consulta externa. Los pacientes que llegan en la mañana reciben un cálido recibimiento, con la oferta de una bebida caliente y un alimento, en un esfuerzo por proporcionarles el trato digno y la comodidad que merecen. Con esta atención temprana y el gesto de cortesía se busca destacar la importancia de cada persona y mejorar su experiencia en el hospital.

El plan de choque del Hospital Mental de Filandia es una muestra del compromiso de la institución con la excelencia en la atención y el bienestar de sus pacientes. Al adoptar estas medidas, el hospital busca reducir los tiempos de espera, humanizar el trato y ofrecer un servicio más empático y eficaz a todos los quindianos que acuden en busca de ayuda.

Voz de Juan Carlos Patiño, gerente del Hospital Mental de Filandia