Negociaciones exitosas con los sindicatos, auxilios educativos a los mejores empleados de la administración, la creación del Punto de Bienestar Social al servicio de los trabajadores, la modificación del Manual de Funciones y Competencias Laborales de la Gobernación, la regulación en los pagos de prestaciones sociales y capacitaciones en los municipios sobre el Sistema General de Archivos, fueron algunas de las gestiones adelantadas durante 2016 por la Secretaría Administrativa, comandada por Catalina Gómez Restrepo.

La dependencia departamental realizó capacitaciones, entrenó a los integrantes de sus brigadas de emergencia y realizó la dotación completa de sus equipos, recargó los extintores del edificio y compró equipos para el personal de aseo del CAD, llevó a cabo procesos de inducción, implementó estudios de verificación para acceder a encargos, coordinó múltiples jornadas de salud ocupacional para los empleados públicos y expidió 28.286 pasaportes

Asimismo, desde su Dirección TIC gestionó para los municipios del Quindío 14 zonas  Wi-Fi, proyecto en el que el Ministerio de las TIC realizó una inversión de más de 1.330 millones de pesos, entregó un software de Ventanilla Única Virtual para el municipio de Montenegro y desarrolló una aplicación Móvil para escuchar las necesidades e inquietudes de los ciudadanos.

Con respecto al Centro Cultural Metropolitano de Convenciones, gracias a las gestiones adelantadas por la Gobernación, el Quindío fue protagonista en el ámbito nacional durante el presente año con la realización de grandes eventos institucionales y privados, entre los que se destacan el congreso de la Agencia Nacional de  Agencias de Viajes, ANATO; el Congreso Nacional de la Federación Nacional de Optómetras, el Congreso Nacional de la Federación Nacional de Comerciantes, Expoartesanal, SenaSoft, el Congreso Nacional de Bilingüismo, Expo-Ejecafe, la Sexta Exposición Nacional de Orquídeas, ExpoAuto, y las presentaciones de la Orquesta Filarmónica Joven de Colombia el marco de la celebración del Cincuentenario.

Asimismo, su dirección del Fondo Territorial de Pensiones hizo una importante gestión que impactó de manera positiva el presupuesto departamental, logrando que COLPENSIONES reconociera mesadas de pensionados especiales, dineros que eran asumidos en total por la Gobernación, con lo que se logró recuperar por concepto de retroactivos la suma de $514.557.468 y el ahorro mensual de $4.855.212 para el departamento.