La secretaría Privada, de igual manera tiene a su cargo las direcciones de Comunicación y Protocolo, sobre las cuales se soporta la imagen del mandatario y del gobierno en general.

En el caso de la primera,es el área encargada, dentro de las relaciones con las comunidades, de que el Gobierno Departamental cumpla a cabalidad con el derecho a informar y mantener informadas a dichas comunidades, que requieren conocer cuáles son las acciones que desarrolla la administración y que impactan su diario vivir, a través de la información paso a paso de las acciones institucionales del mandatario y de todo el grupo de trabajo. 

Desde la Dirección de Comunicaciones se reporta que durante el año 2024 se emitieron contenidos informativos a través de medios tradicionales y de redes sociales. Se destaca en este sentido la elaboración de 240 boletines de prensa, el último de ellos emitido el día 30 de diciembre de 2024; asimismo la publicación en promedio día, de tres avances informativos que llegan a todos los medios de comunicación a través de grupos de WhatsApp; se convocó a 14 ruedas de prensa para temas específicos de la administración departamental; y se emitieron nueve comunicados a la opinión pública con hechos noticiosos de relevancia. Cada uno de estos productos con sus temas informativos, han sido replicados con distintos productos audiovisuales a través de las redes sociales de la Gobernación.

La Dirección de Protocolo tiene para sí la labor relacionada con el manejo de las relaciones públicas a través de un protocolo institucional que requiere que las normas para el caso se cumplan y que la estética institucional se integre de la mejor manera a las relaciones entre el gobierno y las gentes en todos los frentes. Esto permite a los usuarios, beneficiarios o gobernados, recibir de buena manera, de forma y de fondo desde lo estético, cada acción de la administración seccional. 

En lo que a protocolo se refiere, se hizo un acompañamiento constante en los diferentes eventos, certámenes, y actividades públicas e institucionales en los que tomó parte en el 2024 el Gobernador y en este sentido, cabe destacar que desde la Oficina de Protocolo se emitieron: 48 decretos protocolarios, 32 resoluciones protocolarias, 36 mensajes de condolencias, se hicieron 21 exaltaciones y una toma de juramento de nacionalidad; asimismo esta oficina coordina la disposición del Salón Bolívar para diferentes eventos y allí en el 2024 se realizaron 251 actividades por parte de las diferentes dependencias del Gobierno del Quindío.