En un esfuerzo por mejorar la calidad y la oportunidad en la prestación de servicios de salud para los habitantes del Quindío, se llevó a cabo una mesa de trabajo con los gerentes de los hospitales San Juan de Dios, de Armenia, y La Misericordia, de Calarcá, así como con representantes de la Nueva EPS en el departamento. La reunión se centró en la optimización del sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes, con el objetivo de descongestionar los servicios de urgencias y garantizar una atención más rápida y eficiente a los usuarios.
Durante el encuentro, se exploraron diversas estrategias para mejorar el flujo, abordando desafíos como la saturación de las áreas de urgencias y la demora en los traslados. Los gerentes de las IPS y los representantes de la aseguradora en salud acordaron implementar un plan de acción conjunto que incluye la actualización de protocolos, el uso de tecnología para el seguimiento de pacientes y la capacitación continua del personal médico y administrativo.
Este esfuerzo conjunto busca, no solo reducir los tiempos de espera en urgencias, sino también asegurar que los usuarios reciban el cuidado adecuado en el momento oportuno. La colaboración entre las instituciones de salud del departamento es un ejemplo de cómo el trabajo en equipo puede mejorar significativamente la atención, y en última instancia, la calidad de vida de la comunidad.
