A través de una sesión virtual del Consejo de Participación Ciudadana, el Gobierno Departamental con la Dirección de Desarrollo Comunitario, seguridad, convivencia y Participación Ciudadana presento a los consejeros departamentales la propuesta a desarrollar durante la semana de la “participación ciudadana” actividad que se llevará a cabo del 23 al 27 de noviembre del año en curso. Dicha propuesta está enfocada en brindar jornadas de capacitación para la población quindiana así como visibilizar y destacar el trabajo que realizan los consejeros departamentales en beneficio de la comunidad.

La finalidad de esta semana es resaltar la gran importancia que juega la participación ciudadana como medio de inclusión que influye en la formulación y la toma de decisiones gubernamentales a nivel departamental, contribuyendo de esta manera a mejorar la gestión pública y la calidad de vida de los ciudadanos.

La Secretaría de Planeación del Quindío socializó los resultados de la encuesta de calificación y evaluación del servicio ‘Índice de Satisfacción del Usuario Primer Semestre del 2020’, en la que la Secretaría del Interior obtuvo un promedio general de 96,2 en su calificación.

Esta encuesta tiene por objeto realizar la medición para evaluar el grado de satisfacción del cliente interno y/o externo, respecto a los servicios prestados por la administración departamental del Quindío, con el fin de mejorar la calidad de los mismos.

La medición inicia desde el momento en que el usuario acude a la administración a solicitar cualquiera de los servicios que presta en desarrollo de su misión, hasta el momento en que se termina y el usuario informa sobre su conformidad.

En estos resultados también se evaluaron los siguientes ítems: oportuna la atención y respuesta 96,2; calidad de respuesta 100; conocimiento de los canales de comunicación 84,6; forma de comunicación 100; amabilidad y oportunidad 96,2; calidad de servicio 100; facilidad en la navegación y acceso 73,2, entre otros.

Para la Secretaría del Interior es de gran satisfacción compartir estos resultados que reúnen el esfuerzo de todo un equipo de trabajo que vela por brindarles a los usuarios un excelente servicio.

De acuerdo con las metas establecidas en el Plan de Desarrollo ‘Tú y Yo Somos Quindío’, el gobernador del Quindío, Roberto Jairo Jaramillo Cárdenas, en compañía de funcionarios de la Secretaría del Interior, se reunieron con los voceros de las víctimas del departamento, con el fin de definir el fortalecimiento de la política pública.

“En cumplimiento de la misionalidad de la Secretaría del Interior para el fortalecimiento institucional de la política pública de víctimas, a través de la Dirección de Derechos Humanos, trabajamos no solo en la caracterización de esta población en los diferentes municipios del departamento, sino que articulamos acciones para dar cumplimiento al plan de trabajo 2020 de la mesa departamental de víctimas”, destacó Eduardo Orozco Jaramillo, secretario del Interior del Quindío.

Durante el encuentro, no solo se escucharon las necesidades de estos líderes y la forma en que la administración departamental se puede articular con ellos, a través de proyectos y acciones que les puedan proporcionar apoyo y asistencia para su reparación integral, sino que se instó a la realización de procesos de caracterización que permitan focalizar la población e identificarla, para que de esta forma se puedan beneficiar con proyectos ofertados desde el ente gubernamental.

Ante el anuncio del paso de la Minga Indígena por el Quindío, en su periplo hacia Bogotá, el secretario del Interior, Eduardo Orozco Jaramillo, enfatizó en el respeto a la protesta social como lo ampara la Constitución, no obstante llamó a los organizadores para que blinden la manifestación para que esta se enmarque en el respeto, la convivencia y la paz.
 
“Consideramos que desde luego hay que respetar la protesta social pacífica. Llamar a quienes están organizando la minga y vienen en la marcha para que ella se conserve en esa línea de acción.  Tienen derecho a protestar pero deben estar muy atentos para que no se infiltre nadie que intenté actos que van mas allá”, aseguró el funcionario.
 
Envió un mensaje respetuoso a los líderes indígenas, entre ellos al Consejo Regional Indígena del Cauca, CRIC,  para que hagan estrictos controles para evitar que se salga de la pacífica convivencia y para que esta no se convierta en foco de contagio, debido a la crisis sanitaria que aún vivimos por el coronavirus. “A los líderes indígenas un llamado respetuoso para que sean los responsables y que la protesta sea en el marco de la sana convivencia, bajo el amparo de la Constitución”, recalcó Orozco Jaramillo.
 
Se destacó que existe la articulación institucional y que el gobierno seccional está atento a cualquier llamado o apoyo que requieran los demás entes territoriales, además acogió el mensaje de la Federación Nacional de Departamentos, FND, y de Asocapitales, que recalcaron en el respeto de las manifestaciones pacíficas de los pueblos.
 
“Los alcaldes de Armenia y Calarcá, como primeras autoridades de sus municipios, tienen la inmensa responsabilidad de convocar los consejos de seguridad, con el fin de ultimar detalles que garanticen la preservación del orden público ante el paso de la Minga Indígena. El gobierno departamental estará muy atento, por instrucción del señor gobernador, Roberto Jairo Jaramillo Cárdenas, a través de la Secretaría del Interior y su Dirección de Derechos Humanos y Participación Ciudadana, a lo que podamos colaborar o brindar dentro de nuestro marco misional de complementariedad con los municipios, y las entidades territoriales, para garantizar la protesta pacífica, la convivencia y el orden público”, puntualizó Orozco Jaramillo.

En reunión con el gobernador indígena Yanacona, Alfonso Martínez, el secretario del Interior, Eduardo Orozco Jaramillo, escuchó las necesidades de esta comunidad y acordaron instalar una mesa de diálogo social en los próximos días, con el fin de analizar las inquietudes y urgencias de esta población.

“Por directrices del señor gobernador del Quindío, Roberto  Jairo Jaramillo Cárdenas, y con el fin de dar respuesta a las necesidades de las poblaciones indígenas que correspondan a la realidad que viven estas minorías, se le apuesta a estos espacios de fortalecimiento de la participación ciudadana a través del diálogo social, como mejor escenario para lograr interpretar las necesidades de la comunidad en el territorio, abordando sus problemáticas, articulando las instituciones y aunando esfuerzos para buscar soluciones que generen impacto”, expresó el funcionario seccional.

Es así como el gobierno departamental lidera acciones encaminadas a la promoción del respeto de las comunidades indígenas y el fortalecimiento de sus procesos organizativos, educativos, y el bienestar social.

Orozco Jaramillo reiteró el compromiso del mandatario de los quindianos con los Pueblos Indígenas del departamento, con quienes se ha venido trabajando en favor de iniciativas, programas y proyectos que impacten positivamente a sus comunidades.

Se espera que hagan parte de esta mesa: la Promotora de Vivienda, la Corporación Autónoma Regional del Quindío, CRQ; el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, ICBF; las secretarías de Agricultura y de Familia, y como articuladora de este proceso la del Interior.

La capacitación de los soldados del Batallón de Ingenieros Nº8 Francisco Javier Cisneros de la Octava Brigada del Ejército Nacional, sobre qué hacer en caso de cualquier emergencia, avanza con el apoyo de la Gobernación del Quindío, a través de la Unidad Departamental para la Gestión de Riesgo de Desastres, UDEGERD.

El Ejército Nacional implementa medidas, planes y acciones que buscan reducir los riesgos, y con el acompañamiento de la dependencia seccional se consolidan progresos en la ejecución del proyecto AMALUR ‘Poblaciones Seguras, Municipios Protegidos’, con el que se capacitan a los integrantes de la unidad militar, de tal forma que ellos lleven finalmente este conocimiento a toda la población.
El trabajo se articula con los aportes de la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío, Ccqa, y el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA.

“La UDEGERD participó del primer Conversatorio Virtual en Gestión del Riesgo, que busca generar espacios de capacitación que permitan articular esfuerzos para mejorar procesos en el conocimiento, reducción del riesgo y atención de desastres”, precisaron delegados de la dependencia del gobierno seccional.

La jornada, que se realizó cumpliendo con los debidos protocolos de bioseguridad, contó con la  participación de representantes de diferentes entidades e instituciones del ámbito departamental como lo son la Defensa Civil Seccional Quindío, la Sociedad de Ingenieros del Quindío, SIQ; la Corporación Autónoma Regional del Quindío, CRQ, entre otros, quienes participaron del evento académico en que contaron cómo, desde estas entidades, abordan el tema de la gestión de riesgo, exponiendo sus capacidades y protocolos, generando lazos que permitan interactuar pronta y articuladamente como equipo dentro de los procesos de conocimiento del riesgo y a su vez en el manejo de desastres.

La directora de la UDEGERD, María Camila Diez Martínez, aprovechó este espacio para hacer la invitación a participar del IX Simulacro Nacional, ejercicio de simulación, el cual pretende evaluar los planes de gestión del riesgo municipales, empresariales y familiares, actividad que está programada para el próximo 22 de octubre del presente año a las 9:00 a.m.

Con la participación Activa del Alcalde de Génova Jorge Iván Osorio Velázquez quien respondió a la convocatoria de la secretaria del interior para llevar a cabo el diseño y formulación de la política pública comunal departamental, se llevó a cabo esta reunión en donde todos los actores comunales de este municipio, las veedurías ciudadanas, los presidentes de las 49 juntas de acción comunal, la presidenta de Asojuntas del municipio y el enlace municipal de JAC participaron de manera activa.

Los funcionarios de la Dirección de Seguridad, Convivencia y Participación Ciudadana explicaron a todos los asistentes la importancia de la actividad, así como los beneficios para los comunales, siendo esta un elemento de planeación donde se configura la ruta esencial para toda la acción comunal en el departamento y para el cumplimiento de objetivos que se tienen desde el orden departamental y municipal.

Esta actividad que se seguirá  realizando en los demás municipios del departamento, consiste  en realizar un taller didáctico donde se recogen todas las necesidades e inquietudes acerca de las debilidades y dificultades que se tiene desde cada territorio, para hacer un diagnóstico acertado de cada municipio y visibilizar la situación real de lo que viven los comunales que sirva como suministro para la elaboración de la política pública comunal  que plantee acciones para dar respuesta a las necesidades que desde lo local se evidencia.

La política pública comunal departamental es un elemento de planificación, que enfoca sus esfuerzos para el fortalecimiento de las juntas de acción comunal, para que puedan estar al día con su organización, su documentación y registros; y de esta manara al encontrarse oficial y debidamente constituidas podrán acceder a los beneficios que la normatividad  plantea para ellas, beneficios que enriquecerán aún más el proceso comunal,  en las líneas de capacitación, proyectos productivos en materia ambiental, comercial, y de infraestructura.